Designthinking en customer journey de basics
In een halve dag leer je zelf de basis van customer journeys en designthinking. Zodat je dit later kan toepassen binnen je eigen organisatie
Voor wie?
Adviseurs marketing en communicatie, iedereen die vanuit de klant werkt.
+ 2 van je klanten. Dit is de enige training waar je je klanten mee naar toe kunt nemen. Je brengt het meteen in de praktijk.
Programma:
Theoretische uitleg over het hoe en waarom van designthinking, service desing en customer journeys.
Oefening met een casus over klachten bij klanten. Je gaat meteen met een basisconcept terug naar je werk.
Investering:
595 euro exclusief btw
Locatie: Nader te bepalen
Data in overleg
Deze training is ook op maat inhouse beschikbaar. Laat je onder begeleiding verrassen wat klanten nu echt doen en nodig hebben. Vraag een offerte op maat aan.
Profit-Marketing 