Na het plaatsen van mijn blog op twitter, werd er door ABNAmro direct contact opgenomen. Ze hebben mijn blog gelezen en er werd het een en ander in werking gezet. Een medewerker van de ABNAmro beloofde ons vandaag terug te bellen. Helaas geen telefoon, wel een mail met de verwijzing dat ze al veel gesprekken met ons gedaan hebben en dat de klacht niet behandeld gaat worden. Tja en dan zit je toch op internet en dan kom je dit tegen:
Mooi zo’n verslag, nu nog je ernaar gedragen. Ik hoor weer graag van jullie. Wellicht om de relatie te herstellen? Jullie stellen tenslotte de klant centraal.
Naar aanleiding van de blog op Marketingfacts deze video over een Facebookcase van OZU university: studenten voor een nieuwe universiteit. Inspirerende campagne.
Cursus voor het mkb over marketing, ict en social media
Het is al velen bekend dat Stephan Lampe van ITXP en ikzelf sinds kort een cursus voor het MKB bij de Bibliotheek Midden-Brabant geven. Gisteren was het tweede deel over ICT en MkB.
In het eerste deel was al gesproken over marketing en wat je allemaal als ondernemer kan doen om optimaal met je klanten in dialoog te komen, meer klanten te bereiken. In een huiswerkopdracht hebben veel deelnemers aangegeven wat ze in de toekomst willen doen.
Daar zaten veel inspirerende ideeën bij, maar voor goede ideeën moet wel je basis op orde zijn. Onder meer in de ICT.
ICT en MKB
Nu leef ik met een ict-er en net zoals hij veel van mij leert van marketing, kan ik ook veel van hem leren. Een les van mijn man, zette mezelf ook weer op scherp. Zoiets als bij de schoenmaker lopen de kinderen vaak ook op kapotte schoenen. Heb ik nu een echte website nodig vroeg ik me af, of is deze blog voldoende? Kijk ik naar mijn bereik van mijn site, dan bereik ik gemiddeld zo’n 150 mensen per week. Ik heb maar 1 of 2 goede opdrachten per half jaar nodig. Dus zit dat dan wel goed? Communiceer ik voldoende door social media om met mijn opdrachtgevers in gesprek te blijven. Wat voegt een website toe voor mij? Allemaal vragen die gisteren naar boven kwamen.
Zoals het in een goede curus gaat roepen goede argumenten ook vragen op en beslissingen dus.
Mijn voornemen
Practise what you preach, dus mijn eigen marketingstrategie nogmaals onder de loep nemen is het eerste wat ik ga doen.
Ten tweede ga ik eens opnieuw goed nadenken over mijn communicatie/dialoog strategie en wellicht toch maar naar een website. Of is deze blog voldoende? Wat zie jij graag anders op mijn site?
Soms kan je met weinig woorden heel mooi trends weergeven, fijner dan al die rapporten.
Briaon Solis:
This is a time when organizations will invest in change to better adapt to emerging market opportunities, to more successfully engage with customers, employees and stakeholders, rethink systems and processes, and ultimately, revive the company’s vision, mission and purpose. The result is an adaptive culture that signals an end to business as usual. Without doing so only expedites the inevitable journey towards irrelevance. For 2012 and beyond, the following trends serve as beacons for not only survival, but leadership.
Vandaag moet ik ongeveer al 3 weken mijn avonden delen met een energie die het Saabvirus met zich meebrengt. Hier gonst het van de activiteiten. Manlief is tot diep in de nacht bezig met het organiseren en communiceren van alle activiteiten omtrent Outside Saab.
Onder de leuze ‘We are many, we are SAAB’ worden zoveel mogelijk Saab-liefhebbers
wereldwijd opgeroepen om in het weekend van 14 en 15 januari 2012 bij elkaar te komen.
De Nederlandse bijeenkomst wordt op zondag 15 januari gehouden op Vliegveld
Valkenburg bij Leiden. Via de website www.outside-saab.com en twitter www.twitter.com/OutsideSaab zijn de laatste ontwikkelingen te volgen.
Besmettelijk virus
Het is een besmettelijk virus. Niet alleen ben ik zondag 15 januari zelf actief, vooral de passie van alle vrijwilligers is erg bijzonder. Twee jaar geleden was ik al onder de indruk hoe het echt werkt wanneer je aan cocreatie doet. Dit jaar overstijgt het nog meer alle verwachtingen. Of het nu gaat om het organiseren, sponsoring, meedenken, activeren van vrijwillers of om het inzetten van de social media. Alles wordt professioneel opgepakt.
Betrokkenheid
Het zet je aan het denken. Als je dus echt vanuit passie je werk doet en je klanten zijn daadwerkelijk die betrokken groep, krijg je veel en goed voor elkaar. Bedrijven zouden een voorbeeld moeten nemen aan dit soort projecten. Het zou de betrokkenheid en het succes van vele marketingcampagnes ten goede komen.
De komende weken zal ik meer uiteenzetten over het succes van deze actie. Hoeveel tweets, facebook hits, media exposure en klantbetrokkenheid er daadwerkelijk is geweest. Blijf het dus volgen.
Tip
Voor nu de tip, volg alles wat er gebeurt omtrent dit geweldige evenement wereldwijd en laat je inspireren voor je eigen succes binnen jouw bedrijf. Ik heb het virus inmiddels te pakken, volg jij ook?
Het onderwerp van dit event was ‘social media’, een veelbesproken term die een steeds belangrijkere rol gaat innemen binnen recruitment. Toch blijven er veel vragen en discussies bestaan als het gaat om social media.
“Is social media een hype of is het straks onmisbaar voor bedrijven, hoe zet je social media in voor recruitmentdoelstellingen, hoe meet je wat je ROI is, hoe maak je het onderdeel van je dagelijkse werkzaamheden, hoe voer je social media beleid door je hele organisatie en hoe ga je om met twitterende werknemers….etc”
De inns en outs hoorde je op het event van de verschillende experts en ervaringsdeskundigen! Een interactief social media programma met presentaties en workshops verzorgd door: Jolanda Bastiaans, Brigitte de Leeuw, Rabobank, Petra Hermans, Alliander, Hanneke Propitius, Cordaid, Floor Nobels, Worklife Recruitment en Pia Plesman, VONQ.
Het event was een groot succes. We waren zelfs trending topic in Nederland. Een hele prestatie van 70 powervrouwen. Bekijk de twitterfountain op http://thefounta.in/LQ3Us
Zelf vond ik het behoorlijk spannend, want is het wel slim om een presentatie als interimmer te geven aan diegenen die veelal bepalen of jij juist de leuke opdrachten krijgt. Ik heb er wel een nachtje slecht van geslapen moet ik eerlijk zeggen.
Al met al ben ik zeer tevreden over het resultaat, niet alleen kregen we positieve reacties, ook de interactie na afloop was super.
Geïnspireerd
Alle sprekers waren erg persoonlijk en inspirerend, vooral ook de lessons learned maakte de bijeenkomst anders dan andere social media events. Dit keer geen algemeenheden en overtrokken verhalen. Juist het verhaal over het proces en de gemiste kansen maakten de avond zeer leerzaam.
Tips die ik meegenomen heb uit alle verhalen.
Bepaal je doelgroep en je doel.
Heb ook een exit strategie voor online community.
Als je niet daar bent waar de klant is, houdt het op.
Crossmediaal, crosschannel en niet social media.
Basis op orde.
Besteed het opschonen van je database uit.
Houding en gedrag is cruciaal.
Betrokkenheid is key.
organisatie niet verplichten mee te doen, maar wel resultaten delen.
gewoon doen (de echte powervrouw doet en kijkt wel of zij wordt teruggefloten).
Beter vergiffenis achteraf vragen, dan vooraf toestemming.
meten met de juiste tools.
Recruitment wordt recruitment marketing.
Social media is niet heilig.
Geloof in verbinden, deel en investeer in een elegante benadering van je klanten.
Soms zijn er van die momenten dat je jezelf iets moet geven. Na een jaar hard werken aan mijn eigen bedrijf, is het nu tijd om energie en inspiratie op te doen. Over 8 uur sta ik op Schiphol. Met een innovatieve groep mensen gaan we op reis naar Brazilië. Het programma is druk en vol interessante, goede en creatieve bedrijven. Mijn vriend noemt het vakantie, dat is het zeker niet, maar ik kom vast opgeladen thuis.
Wil je meer weten kijk dan eens op www.mediareis.nl en volg ons op #bra2010.
Zelf zal ik mijn best doen dagelijks een kort verslag te bloggen en zoveel mogelijk te twitteren.
Het programma voor morgen ziet er in ieder geval zo uit. Het is even reizen. Dus ik heb al het mogelijke aan digitale middelen ingepakt voor de nodige entertainment onderweg.
ZONDAG 7 NOVEMBER
10:10 vertrek vanaf Schiphol naar São Paulo
17:10 aankomst in São Paulo
19:00 inchecken hotel
20:30 vrij of gezamenlijk diner
Gisteren heb ik voor het eerst een lezing over Social Media en het gebruik hiervan aan startende ondernemers gegeven. In een leuk café de Ommelanden in Elst hadden zich ruim 40 startende ondernemers gemeld. Een volle zaal en bij mij best wel wat spanning.
Voorbereiding.
Gelukkig had ik me goed voorbereid. Van alle deelnemers heb ik van te voren gekeken hoe actief ze waren op het gebied van nieuwe media. Hieruit bleek dat de doelgroep van de avond erg divers was. Van zoveel mogelijk ondernemers heb ik voorbeelden in de presentatie gestopt. Deze voorbereiding gaf mij veel rust, maar fijner nog na afloop van de lezing kwamen deze ondernemers erg positief naar me toe.
Niveauverschil
Het verschil in de mate van kennis maakte wel dat het lastig was om iedereen tevreden te houden. Voor sommigen ging het veel te snel, anderen hadden op meer diepgang gehoopt. Het is lastig om in 1 uur iedereen tevreden te stellen.
Leermoment
De beste conclusie is dat je dan ook wellicht een lezing moet maken voor beginners en gevorderden. Een workshop met een casus waarbij mensen met dezelfde doelgroep aan deelnemen is wellicht een goed vervolg.
Inspiratie
Al met al kwam ik vol energie ’s avonds om half één thuis. Toen heb ik meteen de presentatie online gezet en de online reacties op linkedin, facebook en twitter uitgebreid bekeken. Natuurlijk ook direct gereageerd op alle leuke berichten. Daaruit bleek dat een groot deel van de deelnemers in ieder geval ook geïnspireerd van de lezing is thuisgekomen. Ik heb nu al zin in de volgende, want niets is leuker dan mensen blij maken.
Rabobank Oost Betuwe organiseert op dinsdag 7 september 2010 het Starterscafé. Een inspirerende avond waar wij u bijpraten over actuele onderwerpen. Onder het genot van een hapje en een drankje heeft u bovendien voldoende gelegenheid om te netwerken en in contact te komen met collega-ondernemers. Reserveer de datum alvast in je agenda!
Ik neem je mee in de ontwikkelingen en trends op het gebied van sociale media en de virtuele wereld. Met de masterclasses virtueel ondernemen reik ik je deze avond een toolkit om zelf aan de slag te gaan met sociale media en marketing.
Profit-Marketing is het bedrijf dat winst maakt voor uw onderneming door marketing.
Interim-management, social media, marketing, communicatie, innovatie, coaching en trainingen.
In mijn blogs schrijf ik divers over nieuwe ontwikkelingen, management ervaringen en social media.
RT @destadsimker: Voor de ambtenaren die nu thuis werken in #tilburg. Ik sta nu al vier weken bij jullie op de stoep. Ik ben er maandag ook… 2 years ago
RT @XebiaAcademy: Thank you, Bas Vodde (@basvodde), for teaching this fun group all there is to know about #less. Interested in training by… 4 years ago
Persoonlijk maak ik me veel zorgen over het gebrek aan visie en veel geneuzel over kleine dingen. #reeshofdebat5 years ago
RT @Reeshofwarmte: Hmmmm een LST vertegenwoordiger zegt bij het #reeshofdebat dat hij druk was met Reeshofwarmte... volgens mij was hij deg… 5 years ago
Profit-Marketing 