ABNAmro vervolg
7 februari 2014 2 reacties
Social Media werkt
Na het plaatsen van mijn blog op twitter, werd er door ABNAmro direct contact opgenomen. Ze hebben mijn blog gelezen en er werd het een en ander in werking gezet. Een medewerker van de ABNAmro beloofde ons vandaag terug te bellen. Helaas geen telefoon, wel een mail met de verwijzing dat ze al veel gesprekken met ons gedaan hebben en dat de klacht niet behandeld gaat worden. Tja en dan zit je toch op internet en dan kom je dit tegen:
Mooi zo’n verslag, nu nog je ernaar gedragen. Ik hoor weer graag van jullie. Wellicht om de relatie te herstellen? Jullie stellen tenslotte de klant centraal.
Interne communicatie laat nog wel eens te wensen over. Is het al opgelost?
Wij hebben het opgegeven en zodra we kunnen zijn we weg.